에이블리는 다양한 에너지 프로그램을 통해 구성원들이 보다 더 업무에 몰입할 수 있도록 지원하고 있습니다.

다양한 에너지 프로그램 중 오늘은 한 해 동안 열심히 달려온 구성원들을 위한 재충전 시간인 에이블’리’프레시를 소개해 드립니다.

한 해 동안 One Team으로 열심히 일한 구성원 분들에게 재충전의 시간을 드리는 제도로, 지친 몸과 마음을 힐링하는 일주일의 유급 휴가 제도를 말합니다.

적용 시기는 매년 마지막주에 적용되며, 매년 마지막주를 함께 푹쉬고 있어요.

이 시간을 통해 구성원은 더 높이, 멀리 도약하기 위해서, 몸과 마음을 풀고, 새로운 시작을 준비할 수 있지요!

매년 리프레시를 갖는 이유가 있나요?

에이블리는 1년을 마무리하며 다음 1년을 위한 재충전이 필요하다고 생각했습니다. 우리는 그만큼 더 열심히 일하기 때문이죠 허허. 에이블리에서 며칠을 근속했든 상관없어요. 올해 합류가 늦었더라도, 내년에도 모두 함께 하니까요. 내년에 더 열심히 하기 위해, 매년 모두가 함께 리프레시의 시간을 가집니다.

제도 명칭이 특이한데, 어떻게 만들어졌는지 궁금하시죠?!

공모전을 통해 구성원이 제안하고 투표를 통해 선정했어요.

구성원분들의 적극적인 참여로 무려 73개의 아이디어가 모아졌고, 그 중 17개의 후보를 뽑아 진행한 투표로 ABLY(re)fresh(에이블리프레시)가 선정 되었답니다. 에이블’리’프레시 라고 읽는 것이 포인트예요!

에이블리프레시의 취지는 단순히 일을 멈추고 쉬는 것이 아닌, 올해 그릿하게 일한 구성원이 내년에도 그릿하게 일할 수 있는 재충전의 시간을 갖는다는 의미입니다. 그래서 네이밍 공모를 통해 이 제도의 취지를 가장 잘 표현하는 ‘활기를 돋우다, 새롭게 하다, 충전한다’라는 의미의 ‘에이블리프레시’로 정하게 된 것이죠.

옆자리 내 동료들은 리프레시를 어떻게 활용할까요?

어떤 구성원은 영국에서 에이블리의 흔적을 남기기도 했고(에이블리를 엄청 사랑하는 분이랍니다😁)

또 어떤 구성원은 고요하고 평화로운 시골마을에서 여유롭게 쉼을 가졌고,

또 어떤 구성원은 생애 처음으로 수족관을 방문하여 새로운 경험을 하기도 했네요.

이렇게 각자 저마다의 방식으로 내년을 위한 충전의 시간을 가지고 가지고 있습니다!

필자는 리프레시 휴가 기간 동안 여행을 계획해서 가기 보다는, 늦게까지 잠을 푸욱 자고 일어나 여유로운 평범한 일상을 보내면서 충전의 시간을 가졌는데요.

스타트업의 1년! 정말 순식간에 지나갔다고 느낄 정도로 쉽지 않은 시간의 연속이었다고 생각합니다.

치열하게 고민하고 실행한 결과가 기대에 못 미쳐 기운이 빠지는 경우도 있었고, 때로는 노력한 결실을 맺어 엄청난 성취감을 느끼기도 했던거 같아요.

에이블’리’프레시는 모든 구성원이 팀의 성공을 위해 치열하게 고민하고 실행하고 있다는것을 알기에 계속해서 에너지 레벨을 잘 유지할 수 있도록 만든 제도라고 생각합니다.

한 해의 마지막 분기가 되면 벌써부터 연말을 맞이하기 위한 설레는 마음을 품고 일을 하곤 하는데요.

에이블’리’프레시 휴가 출발 시 “그럼 내년에 만나요~”를 외칠 그 순간을 상상하며 오늘도 필자는 달려봅니다!

그럼 내년에 만나요~(feat.리프레시 휴가)

조직구조를 만드는 것은 스포츠 경기에서 전략을 성공시키기 위해 포메이션*을 짜는 것과 같습니다. 어떤 조직 구조에서 어떻게 협업하느냐에 따라 목표에 도달하는 속도뿐만 아니라 목표 달성 여부도 달라질 수 있습니다.

에이블리는 가장 효율적으로 일할 수 있는 방식을 오랜 시간 고민해 왔고, 목적 조직인 ‘스쿼드’와 기능 조직인 ‘팀/실/’ 구조를 동시에 운영하고 있습니다.

*포메이션 : 경기장에서 뛰는 선수의 대형이나 배치. 예를 들어 축구에서 경기 전 전략에 맞춰 수비수 4명, 미드필더 3명, 공격수 3명 등을 배치하는 것을 말함.

승리를 위한 에이블리만의 전략, ‘스쿼드’

목적 조직인 ‘스쿼드’는 문제를 중심으로, 이를 해결하기 위해 필요한 기술을 가진 전문가들이 함께 모여 일하는 구조입니다. 하나의 스쿼드에는 스쿼드의 주요 의사 결정 권한을 가진 리더 Product owner(이하 PO) 한 명과 다양한 직무의 구성원들이 모여있죠.

스쿼드는 마치 작은 스타트업처럼 자율적으로 운영되는데요. 목표를 달성하기 위해 빠르게 실험하고, 실패를 통해 배우며 애자일하게 일할 수 있는 구조이기 때문에, 승리를 향해 빠르게 달려갈 수 있습니다.

“그렇다면 에이블리는 조직을 구성할 때 무엇을 중요하게 생각하나요?”

에이블리는 ‘문제를 더 잘 풀기 위한 구조’를 중요하게 생각합니다. 그래서 아래 3가지 관점으로 조직을 구성하고 있습니다.

먼저 ‘문제를 잘 정의’하는 것이 중요합니다.

문제를 잘 정의하는 것은 전사의 공동 목표를 작은 단위로 나눠, 현재 시점에서 가장 중요한 액션을 정하는 것입니다. 에이블리는 넥스트 커머스라는 거대한 목표를 달성하기 위해, 스타일 포털, 체인 플랫폼, 글로벌, 핀테크로 목표를 나누고, 각각의 전략을 세웠습니다. 그리고 각각의 전략에서 지금 해야할 것을 정하고, 수치화해 현재 가장 중요한 액션이 무엇인지 정의했는데요. 이렇게 잘 정의한 문제를 해결하는 것은 전사의 목표를 체계적으로 달성하는 것과 같습니다. 즉, 에이블리에서는 스쿼드마다 풀어야 할 문제가 ‘배정’되는 것이 아니라 ‘해결해야 할 문제를 위해’ 스쿼드가 생겨나게 됩니다.

문제가 잘 정의됐다면, 하나의 문제에 대해 한 명의 책임자, 즉 ‘한 명의 PO’가 필요합니다. (1문제 - 1리더 구조)*

한 문제를 한 명의 책임자가 담당하는 것은 문제를 보다 효율적으로, 잘 해결할 수 있는 구조를 만들 수 있습니다. 하나의 문제에 대해 여러 명의 책임자, 담당자와 협의가 필요하다면, 액션 속도는 더욱 느려지게 됩니다. 그래서 에이블리는 액션의 속도와 몰입도를 높이기 위해 하나의 문제, 한 명의 책임 리더 (PO) 구조를 만들고 있습니다. 스쿼드와 스쿼드가 모여 문제를 풀거나 여러 명의 리더가 모인 TF*를 운영하는 경우라도 반드시 1명의 책임 리더를 임명합니다.

마지막으로 스쿼드에 모인 여러 직군이 다양한 관점에서 자주 소통할 수 있는 구조를 만들어야 합니다.

여러 직군이 모여 다양한 관점에서 자주 소통할수록 목적 조직이 가진 장점이 극대화됩니다. 서로의 다양한 관점이 모여 함께 문제와 맞서 싸울 때 문제를 더 잘 풀 수 있기 때문입니다. 예를 들어 거래액 증가라는 목표를 달성하기 위해 하나의 스쿼드가 형성됐을 때, 마케팅 담당자와 개발자는 서로의 전문 영역을 잘 모르지만 함께 모여 하나의 문제를 해결해야 합니다. 이 때 각자의 강점과 전문성을 바탕으로 소통하며, 다양한 관점에서 빠르게 실험하며 문제를 해결해 간다면, 승리에 더욱 빨리 도달할 것입니다. 그래서 에이블리는 문제를 잘 풀기위한 소통 구조를 만들어가고 있습니다.

*PO (Product Owner) : 에이블리의 PO는 스쿼드의 최종 책임자, 리더를 의미

*TF (Task Force) : 어떤 특별한 목표를 달성하기 위해 각 분야에서 책임자들이 모여 프로젝트를 진행하는 조직

“목적 조직에서 직무적인 어려움이 발생했을 때는 어떻게 해야할까요?”

에이블리는 같은 직군끼리 전문적인 지식과 노하우를 나누며 스쿼드 문제 해결을 도울 수 있도록 ‘챕터(Chapter)’를 운영하고 있습니다. 챕터는 개발자, 디자이너, 데이터 분석가, 마케터 등 전문 분야가 같은 직군별 그룹을 의미하는데요. 챕터에서는 직군별 업무수행 방식의 기준을 잡고 업무에 활용할 수 있는 사례와 정보를 공유합니다. 직군별 공통으로 인식하고 있는 문제에 대해 이슈레이징하여 해결하기도 합니다. 스쿼드 안에 직군별 인원은 스쿼드의 목표와 성격에 맞게 1명이 될 수도, 여러명이 될수도 있는데요. 그렇다보니 업무를 하며 같은 직군끼리 노하우를 나누고 도움을 받고 싶을 때, 어려움이 발생할 수 있습니다. 이 때 챕터를 통해 전문적인 지식과 노하우를 나누며 문제를 해결하고, 직무 전문성 또한 성장시킬 수 있습니다.

에이블리는 목적 조직 뿐만 아니라, 전통적인 조직 구조라고도 불리는 ‘실/팀’ 단위의 기능 조직도 병행하고 있는데요. 왜 스쿼드와 실/팀의 구조를 병행하고 있을까요?

업무의 성격에 따라 가장 적합한 조직의 형태가 다르기 때문입니다. 목적 조직(스쿼드)은 사용자 관점에서 제품을 더욱 user-friendly하게 개선하기 위해 아이디어를 빠르게 실험하는데 적합한 구조입니다. 하나의 제품을 출시하기 위해 다양한 직군 간 협업과 잦은 논의가 필요한 업무에 적합하죠.

반면 기능 조직(실/팀)은 동일한 직군이 모여 일할 때 더 시너지를 내는 업무에 가장 효율적인 구조입니다. 특정 분야에 대한 전문성을 바탕으로 연속성을 가지고 안정적인 시스템을 만드는 것에 적합한 조직 형태죠. 파이낸스실, PR팀, 피플실 등 에이블리 내 다양한 기능 조직들은 스쿼드가 아닌 실/팀 단위로 구성되어 있으며, 실장/팀장이 리더로서 각각의 실, 팀을 리딩하고 있습니다.

조직은 끊임없이 변화하는 유기체와 같습니다.

조직은 끊임없이 변화합니다. 한 때 정답이었던 방식이 현재는 아닐 수 있고, 상황에 따라 목표를 달성하기 위한 전략이 변경될 수 있습니다. 그렇기 때문에 조직 구조 또한 언제든지 유동적으로 바뀔 수 있습니다. 스쿼드는 해결할 문제에 따라 추가로 만들어지기도 하고, 없어지기도하고, 분리되기도 하고, 새로운 역할로 바뀔 수도 있습니다. 물론 기능 조직이 스쿼드로 변화할수도 있죠.

그래서 조직 구조에는 정답이 없습니다. 스포츠에서 경기가 예상대로 흘러가지 않을 때, 빠르게 다시 문제를 정의하고 전략을 수정하는 것처럼, 조직 또한 승리를 향한 과정에서 새로운 문제가 발생하거나, 기존 문제를 더 잘 해결할 수 있는 구조가 있다면, 빠르게 개편하고 다양한 시도를 해야합니다.

조직 구조가 자주 변화하는 것이 누군가에게는 부담이나 불편으로 다가올 수 있습니다. 새로운 조직에서 다시 합을 맞춰가는 과정은 다른 별에 살고 있던 사람들이 처음 만나 대화를 시작하는 것 만큼이나 어려운 것을 잘 알고있습니다. 하지만, 에이블리는 ‘편함’보다 ‘팀의 승리’에 집중하는 팀입니다. 우리가 일하는 구조와 방식에 대한 고민없이 ‘늘 해오던대로’, ‘이렇게 했을 때 잘됐으니까’하며 관성적으로 일했다면 압도적인 1위 플랫폼이라는 결과를 만들 수 없었을 것입니다.

어렵고 새로운 용어, 와닿지 않는 선포로 멋을 부리는 것이 아닙니다. 본질적으로 ‘더 많은 시간을 몰입하여 함께 일할 수 있고, 결과적으로 더 큰 성과를 내기 위해서는 어떤 구조와 프로세스가 있어야 하는지’ 우리는 늘 진지하게 돌아보며 스스로를 점검하고 있습니다. 에이블리가 빠른 시간 압도적 1위를 달성할 수 있었던 것은, 어려움이 수반되더라도 변화를 두려워 하지 않았기 때문이며, 앞으로도 계속 변화해 갈 것입니다.

헤어 디자이너에게 “조금만 잘라주세요”라고 했는데, 완성된 머리가 생각보다 짧았던 경험이 있나요?

식당 사장님에게 “반찬 조금만 더 주세요”라고 했는데, 생각보다 너무 많은 반찬을 받은 적이 있나요?

사람마다 같은 문장을 받아들이는 방식도, 이해하는 정도도 다르기에 서로의 생각과 의도를 더 정확하게 전달하고 이해하려는 노력을 이어가야 합니다. 더 논리적으로 말해야 할 수도 있고, 필요하다면 부연 설명을 할 수도 있습니다. 그림을 그리거나 손짓을 활용해 더 쉽게 표현해 볼 수도 있죠.

이처럼 에이블리에게 ‘커뮤니케이션’은 “말의 내용부터 전달하는 방식, 톤앤매너, 바디 랭귀지 등의 비언어적 요소까지 고려해야 하는 종합적인 패키지”입니다.

에이블리가 문제를 함께 해결하며 팀으로 승리하기 위해 추구하는 ‘커뮤니케이션’이란 정확히 무엇을 의미하는 걸까요?

‘나’를 넘어 ‘우리’, ‘내용’ 뿐만 아니라 ‘방식’까지 고려하는 것

에이블리는 상대방의 ‘수용도‘를 관찰하면서, 결론적으로 서로의 의견이 충분히 전달/공감되고 있는지를 확인하며 진행하는 커뮤니케이션을 지향합니다.

커뮤니케이션의 목적은 의견을 충분히 나누며 우리가 팀으로서 마주한 문제나 상황을 해결하여 더 나은 상황으로 나아가기 위함입니다. 이때 ‘나’만을 고려하는 것이 아닌 ‘우리’ 입장에서 주어진 문제를 해결하기 위한 방법을 찾으며, 상황과 환경을 고려하여 정확히 전달할 수 있도록 고민합니다.

더불어 전달하고자 하는 내용뿐만 아니라 전달하는 방식도 중요합니다. 내가 이해하고 의도한 바를 잘 담아서 전달하고, 팀원 모두가 더 정확하게 이해하고 공감대를 형성할 수 있어야 하기 때문이죠.

‘나’를 넘어 ‘우리’, ‘내용’ 뿐만 아니라 ‘방식’까지 고려하는 것이 바로 에이블리가 생각하는 올바른 커뮤니케이션입니다.

“제가 무언가를 자세하게 설명하고 있었는데, 상대방이 정중히 양해를 구하고 제 말을 멈추더니 “이러이러하다는 말씀이죠?”라고 되물었어요. 한참을 더 설명해야 이해할 수 있을거라 생각하고 있었는데, 본인이 이미 잘 이해했음을 저에게 알려준 거죠.”

‘커뮤니케이션’이 중요한 이유

‘나’를 넘어 ‘우리’, ‘내용’ 뿐만 아니라 전달하는 ‘방식’까지 고려한 커뮤니케이션은 팀의 승리를 위해 꼭 필요하고, 그래서 매우 중요합니다.

1. 모든 상황/주장을 논리적으로 완벽하게 판단할 수는 없습니다.

우리는 불확실이 가득한 세상에 살고 있습니다. 무엇이 맞는지 쉽게 판단할 수 없고, 그래서 누가 옳고 그른지 따지는 건 중요하지 않습니다. 따라서 서로가 남긴 의견과 주장의 ‘맥락‘을 이해해서 현 상황에서 가장 좋은 “제3의 대안“을 끌어내야 합니다.

2. 어떤 결과는, 너무나 복잡하고 다양한 변수들에 영향을 받아 도출됩니다.

뭔가 하려고 해도 내/외부 변수가 복잡하게 얽혀있습니다. 아무리 똑똑한 사람이 열과 성을 다해 열심히 하더라도 단기적으로는 실패할 수 있습니다.

3. 인간은 감정적인 동물입니다.

실패를 거듭하며 성공을 찾아가는 과정 중에 모두가 감정적으로 지칠 수 있습니다. 서로 믿고 배려하고, 지치지 않도록 합심하여 끊임없이 도전/결정/실행/개선하는 태도가 꼭 필요합니다.

커뮤니케이션의 목표는 변화입니다.

대화에 참여한 모든 사람이, 대화에 참여하기 전과 달라진 상태로, 이 커뮤니케이션의 결과물에 100% 진심으로 몰입하여 달릴 수 있는 상태를 끌어낼 수 있어야 합니다. 결론적으로 우리가 원하는 꿈을 달성해 낼 수 있어야 합니다.

모두의 꿈과 에너지를 하나로 모아 큰 변화를 일으키고 싶다면, 그렇다면 결국 함께하는 팀원들이 “아 나도 이런 방법을 통해 세상의 변화를 함께 만들고 싶다“라고 느끼고 동의할 수 있게끔, 그리고 그러한 각오를 잃거나 지치지 않게끔, 늘 관찰하고 배려하고 공감하고 설득할 수 있어야 합니다.

이것이 에이블리가 지향하는 ‘커뮤니케이션을 기반으로 한 팀의 승리를 이끄는 법’입니다.

효과적인 커뮤니케이션 방법을 고민하는 여러분께

에이블리의 체인플랫폼본부란?

에이블리의 체인플랫폼본부는, 셀러들의 가장 큰 Pain Point인 고객 커뮤니케이션과 물류에 대한 부담을 해소하며 수많은 셀러들이 에이블리 내에서 손쉽게 창업할 수 있도록 생태계를 만드는 곳입니다!

체인 플랫폼은 크게 세개의 조직으로 나뉘어져 있어요.

1️⃣ 고객 커뮤니케이션 조직 : CX실

CX실은 고객 커뮤니케이션 관점에서 에이블리 고객 경험 제고를 위한 모든 일을 수행하며, CX가디언팀, CX그로스팀, CX오퍼레이션팀으로 구성되어 있습니다.

고객이 에이블리와 함께하는 여정에서 어려움을 겪는다면, 에이블리 CX는 그 어려움에 진심으로 공감해요.

✅ 고객의 어려움을 가장 빠르고, 확실하게

공감을 기반으로 고객의 어려움이 무엇인지 정확히 파악한 후, 에이블리 CX는 고객이 가장 빠르고, 확실하게 그 어려움을 벗어날 수 있는 방법을 전달해요.

✅ 고객이 또 다시 어려움을 겪지 않도록

고객이 어려움에서 벗어난 이후에 에이블리 CX는 고객이 왜 그런 어려움을 겪었는지 분석해요. 그리고 고객이 또 다시 어려움을 겪지 않도록, 다른 고객이 같은 어려움을 겪지 않도록 에이블리의 모든 팀들과 함께 제품/정책/프로세스를 개선해요.

위 3가지의 원칙을 바탕으로 스스로에게 엄격하고 책임감 있게 업무를 수행하며, 하루하루 최고의 고객 경험을 전달하고 있습니다.

2️⃣ 풀필먼트 조직 : 풀필먼트실

풀필먼트실은 고객 배송 경험과 관련된 모든 일을 수행하며, 풀필먼트오퍼레이션팀, 풀필먼트그로스팀, 공급처관리팀으로 구성되어 있어요.

✅ 모든 배송이 오늘 단 하나의 배송인 것처럼

에이블리 풀필먼트는 매일 수만 개의 상품을 고객에게 전달하지만, 고객에게는 단 하나의 상품, 단 한 번의 배송이예요. 따라서 에이블리 풀필먼트는 단 하나의 상품/배송도 소홀하게 생각하지 않아요.

✅ 끊임없는 의심과 분석을 통한 최적화

에이블리 최고의 고객 경험을 제공하기 위해 지금 할 수 있는 가장 좋은 방법인가에 대해 끊임없이 의심하고, 분석해요. 이 과정에서 에이블리 풀필먼트는 최고의 모습을 지향하지 않아요. 가용할 수 있는 자원 내에서 빠른 개선을 시도하면서 최적의 모습을 만들어 나가고 있어요.

✅ 복리의 마법을 통한 점진적 개선

에이블리 풀필먼트 센터는 24시간 불이 꺼지지 않아요. 따라서 에이블리 풀필먼트는 어제와 같은 모습의 오늘을 경계해야 하며, 어제보다 오늘이 딱 0.3% 더 좋아지도록 만들어요. 이 0.3%가 쌓여, 1년 뒤에는 처음보다 300% 더 좋은 모습을 만들 수 있다고 믿어요.

3️⃣ 피플 조직 : 인게이지먼트팀

체인플랫폼본부의 구성원들이 원팀으로 그릿하고 임팩트 있게 업무할 수 있는 환경/제도/문화/일하는 방식을 주도적으로 고민하고 만들어가고 있어요.

이렇듯 에이블리 체인플랫폼본부는 에이블리 고객들에게는 최고의 고객 경험을 제공하고, 에이블리 셀러들에게는 사업의 장애물을 해소해주는 진통제 역할을 다해나갈 예정이에요!

ABLY 체인플랫폼본부 동료들의 이야기를 전해드려요.

“구성원의 강점을 알아봐 주고 더욱 성장할 수 있게 만드는 업무와 문화 덕분에 가장 나답게 일할 수 있는 곳이에요!”

고객 커뮤니케이션 관점에서 에이블리 고객 경험 제고를 위한 문제를 정의하고, 이 문제를 해결해나가는 모든 일을 하고 있어요.

도전 과제에 대한 의욕이 넘치고, 고객의 불편을 포착하는 날카로운 시각을 가진 분을 기다리고 있어요.

익숙한 일이라 하더라도 새로운 시각으로 바라보고 실현 가능한 솔루션을 제공할 수 있는 분을 기다리고 있어요.

*보다 더 자세한 혜민님의 이야기가 궁금하다면? 👉 [에이블리언이라 블리다] CX그로스팀 혜민님 이야기

“빠르고 견고하게 성장할 회사라는 확신이 매력적으로 다가와 지원하였고, 인터뷰 과정에서 느낀 원팀에 대한 진심을 함께하고 싶어 합류하게 되었어요!”

고객 경험의 관점에서 에이블리만의 풀필먼트 서비스의 방향성을 확인하고, 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 기획부터 런칭까지 만들어 가는 일을 하고 있어요.

에이블리는 빠르게 성장하고 있는 회사이고 앞으로도 더 많이 성장할 것을 확신하고 있어요. 이처럼 탄력적인 환경에 빠르게 적응할 수 있고 도전 의식을 가지고 문제를 해결할 수 있는 분이 합류하면 좋을 것 같아요.

*보다 더 자세한 준수님의 이야기가 궁금하다면? 👉 [에이블리언이라 블리다] 풀필먼트실 준수님 이야기

넥스트 커머스 에이블리를 앞장서서 만들어 가는 “체인플랫폼본부” 에 함께 하시고 싶은 분이라면 문을 두드려 주세요!

❗️ 에이블리 체인플랫폼본부 Customer eXperience 채용 바로가기

❗️ 에이블리 체인플랫폼본부 Fulfillment 채용 바로가기

*최상단 썸네일 이미지 출처 : tvN 드라마 '시그널'

“치지지직 에이블리 체인플랫폼본부 나와라 오바!”

다양한 에너지 프로그램 중 오늘은 매일 한 걸음씩 더 성장하고 있는 에이블리 구성원을 위한 연봉 조정 제도를 소개해 드립니다.

1년에 두 번은 연봉에 관한 이야기를 꼭 나눕니다!

에이블리는 반기(6개월) 단위의 평가를 바탕으로 연 2회 연봉을 조정하는 반기 연봉 조정 제도를 운영하고 있습니다.

반기 평가를 통해 조정된 연봉은 다음 반기부터 바로 반영되며, 평가 시점에 따라 연봉 조정 확정이 늦어지는 경우 급여 인상분은 소급 적용 됩니다.

(이 뿐만 아니라, 시장가치를 기준으로 보유 역량, 컬처핏, 성과를 검토하여 적정 수준의 연봉을 받도록 즉시 조정하는 수시 연봉 조정 제도를 함께 운영하고 있습니다.)

반기 연봉 조정이 구성원에게 더 좋은 이유는 무엇일까요?

그 이유는 바로 구성원들의 연봉 조정의 기회가 많아지고, 총액 차원에서도 더 유리하기 때문입니다.

아래 사진에 나온 그림처럼 1년간 인상된 총액은 500만원(A→C)으로 같더라도,

반기 연봉 조정을 통해 구성원은 다음 반기동안 빨간영역에 해당하는 250만원(B→C) 만큼 더 많은 급여를 받게 됩니다.

또한, 기본급이 인상되면 비포괄임금제에 따라 수당을 지급하는 기준금액도 비례해서 함께 인상됩니다.

이로써 구성원은 같은 시간의 연장 근로를 하더라도 다음 반기 동안 더 많은 수당을 받게 됩니다.

치열하게 달리는 구성원을 위한 마음이 반영된 제도! 최고의 복지 중 하나가 아닐까요?

에이블리는 매년 구성원들을 위한 복지/제도 등을 새롭게 만들어 가기도 하고, 기존의 제도를 보안하거나 개선해나가기도 합니다.

이러한 모든 제도의 밑바탕에는 모든 구성원이 함께 달성한 팀 성과에 대한 축하와 감사의 의미가 담겨 있어요.

에이블리의 폭발적 성장을 견인하고 있는 구성원들에게 확실한 보상을 드릴 수 있도록 노력하고 있으며 그 시작이 바로 *포괄임금제 폐지와 반기 연봉 조정 제도의 도입입니다!

(*포괄 임금제 폐지를 조금 더 자세히 알고 싶으신가요? 👉🏻 열심히 일한 당신, 받아라!(feat.비포괄임금제))

과거의 나보다 한걸음씩 더 성장하고 있는 나! 

그리고 성장하는 사람들이 모여있는 팀! 

비즈니스와 팀의 성장에 따른 보상이 확실한 에이블리! 충분히 매력적이지 않나요?

(필자는 이 매력에 끌려 지원했다는 풍문이..)

👉🏻 에이블리 채용 공고 보러 가기

묻지도 따지지도 말고 1년에 두 번 합니다!(feat.연봉 조정 제도)

에이블리는 어떻게 경제 위기 속에서도 월간 BEP를 달성하며 조단위 거래액을 내는 흑자 플랫폼으로 자리매김 하는 데 성공했을까요?

에이블리의 BEP 달성 스토리가 궁금하다면? 👉🏻 BEP 달성, 에이블리 6개월의 약속을 지켜내다.

경제 위기 속에서 시장을 이해하고 기회를 찾아 극복해 낸 에이블리 팀 스토리, 지금 바로 들려드립니다.

스타트업 씬에 위기가 찾아옵니다.

금리 상승에 경제 성장이 둔화되면서 투자자의 스타트업 투자 결정이 더욱 신중해지게 됩니다. 은행에 저축만 해도 수익이 괜찮은 상황에서 굳이 위험을 감수하고 스타트업에 돈을 투자하긴 쉽지 않죠.

2023년 올해 벤처투자 투자건수 및 피투자기업 수가 작년 동기 대비 절반 이상 감소하고, 투자금액 또한 크게 급감했습니다. 경제 상황에 의해 투자 유치에 어려움을 겪게 된 스타트업 업계의 2023년 핵심 키워드는 “생존”입니다.

더불어, 금리가 높다는 건 돈을 빌려야 하는 사람이나 기업 입장에서 이자를 더 내야한다는 뜻이다보니 금전적인 부담이 크게 올라갑니다. 대출을 받아 소비하거나 투자하기 보다는 허리띠를 졸라매며 저축을 하거나 불필요한 소비를 줄이게 됩니다.

그러나 우리는 여기서 기회를 봤습니다.

투자가 어려워도 에이블리는 기회를 봅니다.

성장성이 가장 중요한 평가 지표였던 초기 스타트업에 대해서도 수익성에 대한 검증이 매우 엄격하게 이루어지고 있죠.

투자가 위축 되어도 여전히 에이블리는 투자할 가치가 있는 회사, 수익성에 대한 검증 또한 기어이 해낼 수 있는 팀임을 증명할 수 있는 절호의 찬스라고 생각했습니다.

그간 에이블리는 적자를 감수하며 성장에 집중해왔습니다. 하지만 거시경제의 흐름을 이해하고 전략을 가다듬으면서 2023년, 앱 출시 5년 만에 월간 BEP를 달성하며 ‘조 단위 거래액을 내는 흑자 플랫폼’이 되었습니다. 투자 축소라는 위기 속에서 기회를 찾고 성장에 성장을 거듭하며, 영업 이익을 달성하고 안정적인 구조까지 만든 전례 없는 스타트업이 되었습니다.

경제가 어려워도 에이블리는 기회를 찾습니다.

물가가 오르니 당연히 소비자들은 돈을 쓰는 데 신중해질 수 밖에 없죠. 가격이 합리적인지, 퀄리티는 괜찮은지 꼼꼼히 따져보고 구매를 결정합니다.

그럼에도 에이블리는 이러한 상황을 오히려 기회, 도전으로 봤습니다. 다양한 니즈를 가진, 폭넓은 연령대의 유저를 모두 만족시키면서 동시에 합리적인 가격과 퀄리티 높은 상품을 제공하기 때문입니다.

에이블리는 마이크로 셀러부터 중대형 쇼핑몰, 디자이너 브랜드까지 패션 카테고리를 강화하는 데 성공했습니다. 이제는 패션을 넘어 화장품, 문구, 홈인테리어, 푸드까지 취향이 담긴 영역으로 확장을 거듭하고 있어요. 패션, 뷰티, 라이프 4만 개에 달하는 마켓의 상품들은 에이블리가 자체 개발한 'AI 추천 기술'을 통해 유저의 취향에 맞게 연결함으로써 개인의 취향이 들어간 모든 것을 편리하게 살 수 있는 스타일 커머스 플랫폼으로 도약하고 있습니다.

기억해야 합니다. 그리고 기억될 것입니다.

모두가 위기에서 벗어나는데 집중했던 상황과 시간 속에서 위기를 기회와 도전으로 삼고 성장을 만들어온 기업이 있습니다.

1997년 IMF를 기억하시나요? 2000년대 it 닷컴 버블을 기억하시나요?

IMF 이후 SK는 M&A를 통해 한국을 대표하는 기업으로 성장했습니다.

네이버는 닷컴버블 위기 속에서 기회를 잡아, 한국을 대표하는 IT 기업으로 성장했습니다.

외부 환경이 엄청난 위기로 기억될 지금, 에이블리는 위기를 기회 삼아 도전하고 있습니다. 이젠 우주에 흔적을 남기자는 원대한 목표를 체계적으로 달성해가고자 합니다.

에이블리가 꿈꾸는 유례없는 도전에 주목해주세요.

썸네일 이미지 출처: 게티이미지뱅크

참고 기사: 이코노미스트 — ‘투자 혹한기’에 네이버·카카오 문턱 넘은 스타트업, 시장서도 주목

경제 위기 속 기회를 찾은 에이블리 팀 스토리

중꺾마라는 단어를 아시나요?💪

최근까지 유행했던 ‘중꺾마’라는 밈(meme)을 아시나요?

’중요한 건 꺾이지 않는 마음’을 뜻하는 이 밈은 카타르 월드컵 당시에 경기를 포기하지 않겠다는 태극전사들의 의지가 담긴 밈으로 크게 회자 되며, 각종 광고나 경기 예고에 주요 캐치프레이즈로 쓰일 만큼 유행처럼 번지게 되었죠.

강한 의지와 정신력으로 많은 사람들에게 큰 관심을 받았던 ‘중꺾마’처럼 
에이블리 구성원 사이에서도 문제 해결에 대한 강력한 의지가 담긴 밈이 탄생했는데요! 🥰

“강한 챌린지 부탁드립니다.”

강챌부는 ‘강한 챌린지 부탁드립니다🙏’의 줄임말로, 
나의 의견이나 아이디어에 동료들이 강하게 챌린지해 주길 바라는 마음에서 생겨난 에이블리의 유행어에요.

에이블리에서 챌린지란, 
솔직하고 정확한 피드백을 주고받으며 함께 문제와 맞서 싸우는 것을 의미하는데요. 동료들과 의견이 다르더라도 자신의 의견을 표현하며 논의에 적극적으로 참여하는 것입니다.

문제를 해결하기 위해 다양한 생각을 나누다 보면 언제든 나와 다른 의견이 생겨날 수 있기 때문에 챌린지는 모든 커뮤니케이션 상황 속에서 나타날 수 있어요.

물론, 서로의 의견을 발전시켜 나가는 과정에서 감정을 실어 커뮤니케이션한다거나, 상대의 의견을 무시하고 나의 의견만 강요하는 것은 결코 올바른 챌린지가 아니라는 점도 함께 강조하고 있어요🙂

상대방의 기분을 상하게 하지 않으면서도 말하고자 하는 내용을 명확하게 전달할 수 있도록 에이블리 구성원 모두가 함께 노력하고 있답니다.

왜 강하게 챌린지해야 하는 걸까?

에이블리는 문제를 이기는 커뮤니케이션을 지향하고 있어요.

빠른 속도로 문제를 해결하며 성장해 나가는 에이블리팀이 이겨야 할 대상은 바로 동료가 아니고, 문제입니다. 
그만큼 에이블리는 나와 상대 중 누구의 의견이 맞는지를 논쟁하기보다, ‘어떻게 하면 문제를 잘 해결할 수 있는가?’에 대해 늘 고민하고 있어요.

문제를 바라보는 시야는 저마다 모두 다르기 때문에 동료의 성장은 물론, 팀 전체가 최고의 결과에 도달하기 위해선 나의 관점을 동료에게 얘기해줘야 하죠.

솔직하고 정확한 피드백은 서로의 역량을 최대치로 끌어내고 팀의 승리에 가까워지는 방법입니다🥰

챌린지를 받고 난 후, 새로운 의견을 내기 망설여지면 어쩌지?

물론 내가 열심히 준비한 결과물에 대해 누군가의 솔직한 피드백들이 들어온다면, 때로는 다시 새로운 의견을 내기 망설여질 때도 있을 거예요.

하지만, 비난과 피드백은 종이 한 장 차이!

에이블리에서 챌린지는 사람을 향하지 않고, 문제를 향하고 있어요.
’챌린지 한다’라는 것은 문제를 향한 솔직하고 정확한 피드백이지 상대를 향한 공격이나 동료의 업무 능력을 평가 절하하는 것이 아니에요.

다른 의견이 있더라도 상대의 생각을 그대로 받아들이는 것은 오히려, 상대 혼자 문제를 풀게 하는 것입니다.

챌린지 받은 내용을 토대로 내가 수행했던 일들을 더 깊이 있게 고민하다 보면, 결국 문제 해결의 실마리를 찾을 수 있게 되죠. 
이는 구성원 개개인의 성장 원동력이 될 수 있을 뿐만 아니라, 팀의 성공으로도 연결되기 때문에 함께 성장하는 차원에서도 우리 구성원들은 솔직하고 정확한 피드백을 중요하게 생각하고 있답니다☺️

이처럼 이번에 소개해 드린 ‘강챌부’ 라는 밈은, 
강하게 챌린지하고, 또 강한 챌린지를 받고 싶어 하는 에이블리 구성원의 커뮤니케이션 방식이 잘 녹아 들어있는 유행어인 셈이에요🌸


문제를 이기기 위한 챌린지에 적극적인 팀


그것이 바로 에이블리의 또 하나의 성장비결입니다 💗

앞으로도 챌린지를 통해 빠르게 성장해 나갈 에이블리와 구성원들의 멋진 활약을 기대해 주세요!

중꺾마를 잇는 새로운 밈의 탄생 (aka. 강챌부)

다양한 에너지 프로그램 중 오늘은 열심히 일한 만큼 그에 합당한 보상을 받을 수 있는 에이블리의 비포괄임금제를 소개해 드립니다.

포괄임금제 폐지가 가지는 의미는?

에이블리는 팀의 승리를 위해 더 많은 시간 일하는 구성원이 더 많은 보상을 받을 수 있도록, 2022년 1월 1일부터 포괄임금제*를 폐지했습니다.

구성원분들의 유의미한 시간의 기여로 만들어 가고 있는 에이블리의 엄청난 성과를 함께 나누기 위해 과감하게 포괄임금제 폐지를 결정하게 되었습니다.

우리가 이루고자 하는 것은 ‘NEXT COMMERCE’란 엄청난 크기의 목표이고, 이에 비해 우리가 가진 자원과 시간은 매우 부족합니다.

그렇기 때문에, 에이블리는 기본적으로 많은 시간을 몰입하여 일하는 것을 소중하고, 중요하게 생각합니다. 그리고 매달 실제 근로 시간만큼, 몰입한 시간의 가치를 수당으로 정산받습니다.

*포괄임금제 : 급여에 연장, 야간 근무나 휴일 근로에 대한 항목을 포함하여 지급하는 제도

포괄임금제 폐지가 구성원에게 더 좋은 이유는 무엇일까요?

주도적으로 몰입하여 많은 시간 동안 일하고 있는 에이블리의 구성원들은 포괄임금제 폐지를 통해 더 많은 보상을 받고 있습니다.

포괄임금제는 실제 근로 시간을 따지지 않고 미리 정한 시간에 따라 연장, 야간, 휴일 수당을 포괄하여 급여로 지급하기 때문에, 더 많은 시간을 일하더라도 동일한 급여를 받게 됩니다.

하지만 에이블리는 포괄임금제 폐지를 통해 구성원이 일한 시간에 따라 더 많은 보상을 받을 수 있는 구조를 만들었습니다.

월급의 앞자리가 바뀌네..(아주 좋아!)

짧은 시간 동안 드라마틱하게 성장한 회사의 성공 요인은 여러 가지가 있겠지만 그중 구성원의 몰입과 치열함은 빼놓을 수 없는 요소일 거예요. 에이블리 역시 일을 통해 회사와 함께 성장하고자 하는 구성원들이 모여 있는 곳이기에 일하는 시간이 적지 않습니다.

하지만 일에 몰입한 시간만큼 그에 따른 보상을 해주는 조직의 제도는 신뢰를 기반으로 한 제도라고 생각합니다.

에이블리의 비포괄임금제도는 신뢰를 바탕으로 일에 깊게 몰입할 때 동기부여의 수단으로 잘 활용되고 있습니다.

단순히 늦게까지 시간만 허비한다면 발전한다는 생각보다는 지치고 힘들다는 생각만 남게 될 겁니다. 에이블리 구성원들은 자신을 증명하고 커리어를 확장하기 위해 주도적으로 업무에 몰입하고, 또 그 시간을 자발적으로 늘려가고 있습니다.

몰입의 순간들이 모여 성장으로 이어지고 또 그 성장이 자연스럽게 보상으로 연결되고 있습니다. 이것이 바로 에이블리가 지향하는 비즈니스의 성장과 커뮤니티의 성장이 이어지는 선순환 구조입니다. (필자는 몰입하여 일한 덕분에 월급의 앞자리가 바뀌었다고 하네요😎)

에이블리 팀의 이야기를 만나보세요 !

그럼 내년에 만나요~(feat.리프레시 휴가)

경기에 나갈 준비가 되었는가?

효과적인 커뮤니케이션 방법을 고민하는 여러분께

“치지지직 에이블리 체인플랫폼본부 나와라 오바!”

묻지도 따지지도 말고 1년에 두 번 합니다!(feat.연봉 조정 제도)

경제 위기 속 기회를 찾은 에이블리 팀 스토리

중꺾마를 잇는 새로운 밈의 탄생 (aka. 강챌부)

열심히 일한 당신, 받아라!(feat.비포괄임금제)

에이블리는 면접이라는 단어를 사용하지 않는다.

의자값만 몇억이라고?(feat. 몰입환경)

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어쩌면 에이블리가 1위인 건 당연하다 ‘not me, WE’

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